Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - ООО «Паевская хоум дизайн» ИНН: 9728153168, ОГРН: 1257700140048; адрес: г. Москва, ул. Воронцовские пруды, д. 3, оф. 34/1; тел.: +7 (495) 795-42-00; эл. почта: paevskayadesign@p-hd.ru.
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "PAEVSKAYA HOME DESIGN" по интернет-адресу: https://paevskayahomedesign.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 9:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни и с 09:00 до 16:00 по московскому времени в выходные.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://paevskayahomedesign.ru/ и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об характеристике товара, гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://paevskayahomedesign.ru/catalog/. Все товары являются непродовольственными.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://paevskayahomedesign.ru/catalog/, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. При оформлении заказа покупатель вводит данные на сайте интернет-магазина или сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты адрес доставки товара способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://paevskayahomedesign.ru/delivery/.
3.4. Заказ считается оформленным в момент:
нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. При необходимости, в течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;
устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.
3.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом или сообщением на номер телефона, предоставленные покупателем.
3.6. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
предоставил достоверные сведения при оформлении заказа;
ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Продавца, размещенной по адресу: https://paevskayahomedesign.ru/privacy/;
если Покупатель является физическим лицом, персональные данные, предоставленные при оформлении и исполнении заказа, могут обрабатываться Продавцом в целях заключения и исполнения договора, включая оформление заказа, оплату, доставку, возврат товара, ведение бухгалтерского и налогового учета, обработку обращений и исполнение требований законодательства Российской Федерации, на основаниях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных;
в случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно в порядке, предусмотренном документом «Согласие на обработку персональных данных», размещенным по адресу: https://paevskayahomedesign.ru/privacy/.
оформление заказа и нажатие кнопки «Оформить заказ» являются акцептом настоящей Оферты и не являются согласием на получение рекламных и информационных сообщений;
предварительное согласие на получение информационных и рекламных сообщений предоставляется Покупателем отдельно, путем совершения самостоятельного действия в интерфейсе сайта, предусмотренного документом «Согласие на получение информационных и рекламных сообщений», размещенным по адресу: https://paevskayahomedesign.ru/privacy/
Предоставление такого согласия не является условием приобретения товаров, заключения или исполнения договора;
сообщения, необходимые для оформления, оплаты, доставки, возврата товара и исполнения договора, не относятся к рекламным сообщениям и могут направляться в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://paevskayahomedesign.ru/catalog/.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара.
4.4. Покупатель может оплатить заказ в безналичной форме.
4.5. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
4.6. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 72 часов с момента его оформления. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя сообщением.
5. Доставка товара
5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером на адрес покупателя, пункт выдачи сервиса доставки или в офис, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://paevskayahomedesign.ru/delivery/. Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает покупатель при оформлении заказа.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: https://paevskayahomedesign.ru/delivery/.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. При отсутствии такого документа Покупатель вправе ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление с указанием фамилии, имени, отчества, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
Право на отказ от товара надлежащего качества не распространяется на товар, изготовленный по индивидуальному заказу или по индивидуальным параметрам Покупателя, имеющий определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
в один из пунктов возврата или самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://paevskayahomedesign.ru/delivery/.
— курьеру продавца в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону продавца.
Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат через курьера по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: https://paevskayahomedesign.ru/delivery/.
7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента Продавца, если такой товар имеется в наличии.
Обмен осуществляется по согласованию с Продавцом на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
Положения настоящего пункта не применяются к товарам, изготовленным по индивидуальному заказу или по индивидуальным параметрам Покупателя, если такие товары могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.
8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Реквизиты продавца: ООО «Паевская хоум дизайн» ИНН: 9728153168, КПП: 772801001, ОГРН: 1257700140048; 117630, г. Москва, ул. Воронцовские Пруды, д. 3, помещ. 34/1, адрес электронной почты: paevskayadesign@p-hd.ru; ПАО «Сбербанк»БИК 044525225, счет 40702810138720000987, корр. счет 30101 810 4 0000 0000225.